Livraison & Retours
Tout ce qu'il faut savoir sur la livraison de vos bougies Amenri.
Un processus simple en 4 étapes
Choisir sa bougie
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Payer en ligne
Réglez votre commande en toute sécurité via Stripe. Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay et Google Pay. Aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs.
Préparation
Votre commande est préparée avec soin peu après votre achat.
Livraison
Votre colis est expédié à l'adresse indiquée lors du paiement. Vous recevez une confirmation par email dès l'envoi.
Zone et tarif de livraison
Nous livrons actuellement en Suisse uniquement. Un forfait de livraison de CHF 6.90 est appliqué à chaque commande, affiché avant la validation du paiement.
Délai indicatif : commandes préparées sous quelques jours ouvrés, puis expédiées via un transporteur suisse. [À COMPLÉTER : transporteur et délai précis].
Retours
Un souci avec votre commande ? Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous contacter et organiser un retour ou un échange, à condition que le produit soit inutilisé et dans son état d'origine. Les frais de retour sont à votre charge sauf en cas de défaut du produit.
[À COMPLÉTER : conditions de retour définitives — voir aussi nos CGV]
Questions ?
Pour toute question concernant votre livraison, n'hésitez pas à nous contacter :